Sobre fábrica y producción
¿Eres fabricante? ¿Puedo visitar tu fábrica?
Sí, somos fabricantes, tenemos nuestra propia fábrica y marca. Damos la bienvenida a nuestros clientes a visitar nuestra fábrica. Antes de su visita, infórmenos para que podamos organizar tiempo para visitar.
¿Cuál es su capacidad de producción?
Nuestra fábrica tiene equipos de producción automatizados avanzados y procesos de producción eficientes, que pueden satisfacer las necesidades de pedidos de diferentes tamaños. La capacidad de producción específica se puede evaluar de acuerdo con el modelo de producto que le interesa.
¿Cómo es su capacidad de I + D?
Tenemos un equipo experimentado de I + D dedicado al desarrollo de nuevos productos y la actualización técnica de los productos existentes. Podemos lanzar continuamente productos de termostato innovadores basados en la demanda del mercado y los comentarios de los clientes. Lanzaremos 3-5 nuevos productos cada año.
¿Cómo se asegura la calidad del producto?
Hemos establecido un sistema de gestión de calidad completo. Desde la adquisición de materia prima hasta el envío de productos terminados, cada enlace está sujeto a un estricto control de calidad y pruebas. Tenemos un equipo de inspección de calidad profesional y un equipo de prueba avanzado para garantizar que los productos cumplan con los estándares de calidad. Cada producto será verificado y probado antes de abandonar la fábrica.
Sobre productos y tecnología
¿Cuáles son sus principales productos?
Nuestros productos son principalmente para el sistema de control de calefacción de habitaciones, incluyen termostatos de habitación, actuadores térmicos eléctricos, válvulas de radiador termostática, cajas de control de calefacción por debajo del piso.
¿Puede personalizar los productos siguiendo nuestros requisitos? ¿Servicio OEM\/ODM?
Sí, podemos personalizar los productos siguiendo sus requisitos. Incluyendo poner su marca o logotipo en la superficie de los productos y diseñar su caja, etiquetas y manuales; También podemos diseñar nuevos productos para usted de acuerdo con sus requisitos técnicos por parte de nuestro equipo de I + D procesional. Tenemos suficientes y buenas experiencias con los servicios OEM y ODM.
¿Qué certificación de los productos tienes?
Todos nuestros productos tienen certificación CE, ROHS y EAC, y para productos Wi-Fi, también tiene certificación roja.
¿Proporciona soporte técnico?
Sí, proporcionamos soporte técnico en línea integral a nuestros clientes, incluida la selección de productos, la orientación de instalación, la resolución de problemas, etc. Puede consultar nuestra documentación técnica o comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico en cualquier momento.
¿Qué aplicación inteligente admite sus productos?
Nuestros productos inteligentes incluyen WiFi y Zibgee Type, todos ellos son la aplicación Tuya y Smart Life, y trabajan con Google Home, Asistente de voz de Amazon Alexa. Algunos de nuestros productos admiten Yandex Alice.
Sobre la cooperación empresarial
¿Cómo ser el agente o el distribuidor?
Le damos la bienvenida cálidamente para convertirnos en nuestro socio. Dependerá de la ubicación de su mercado y el volumen de su pedido por año, porque ya tenemos al agente en algunos países. Visite nuestro sitio web o comuníquese con nuestro departamento de ventas para enviar su intención de cooperación e información de la empresa. Nos comunicaremos con usted lo antes posible para evaluar las oportunidades de cooperación.
¿Cuál es el MOQ de sus productos?
Para los productos neutros normales, no hay límite para MOQ, especialmente para el soporte de orden de prueba.
Para el orden OEM y ODM, el MOQ generalmente es de más de 300 piezas, y el MOQ específico se basará en los requisitos de personalización específicos.
¿Puedo pedir una muestra para la prueba? ¿Cuánto tiempo puedo obtener una muestra?
Sí, apoyamos el orden de muestra. Y para nuestros productos normales, podemos enviarle una muestra inmediatamente después de obtener el pago de su muestra. Y el tiempo de envío es alrededor de 5-7 días de trabajo.
Cuando realice el pedido formal, le devolveremos los costos de muestra.
¿Cuánto tiempo sobre la garantía de los bienes?
Para nuestros productos, apoyamos la garantía de 24 meses, durante la garantía, si hay algún calificado, los solucionaremos o reemplazaremos libremente por usted.
¿Qué forma de pago apoya?
Apoyamos a T\/T, PayPal, West Union para el pago de USD y EUR, si tiene otro requisito de pago, podemos discutir juntos.
¿Qué hay de su servicio posterior a la venta?
Tenemos un equipo profesional posterior a la venta para ayudar a nuestro cliente a resolver los problemas que incluyen preguntas técnicas, guía de operación, problema de calidad del producto, etc. Nuestro equipo estará en línea el 7\/24 para ayudarlo.
Sobre la entrega y el envío
¿Cuál es la forma de envío?
Por expreso como FedEx, DHL, UPS, TNT y Express adecuado para muestras o pedidos de lotes pequeños, entrega rápida, entrega de puerta a puerta.
En avión, tren, automóvil, mar, son adecuados para grandes pedidos por lotes.
También puede designar a su reenviador para organizar los envíos, y los apoyaremos en él.
¿Qué pasa con la fecha de tiempo estimada de sus productos?
Para orden de muestra, necesitará 3-5 días de trabajo; Para un orden masivo, necesitará 2-3 semanas; Para el orden OEM, el ETD dependerá de los requisitos específicos del pedido.
¿Cuál será el paquete de productos?
El paquete de nuestros productos son cartones, los datos específicos están en el siguiente:
Para los termostatos, tenemos el cartón para poner 32pcs\/ 60pcs\/ 64pcs, el peso será 7. 5-10 kgs\/ 13. 5-15 kgs\/ 21-23 kgs
Para los actuadores térmicos, un cartón tiene 100 piezas; Peso: 11. 5-12 kgs
Para las válvulas termostáticas, un cartón tiene 60 piezas; Peso: 13. 5-14 kgs
Para las cajas de control de calefacción de piso inferior, un carton tiene 36pcs\/47pcs, el peso será: 16-18 kgs
¿Cómo verificar la información logística después de la entrega?
Después de la entrega, le enviaremos rápidamente el número de folleto o número de seguimiento logístico. Puede iniciar sesión en el sitio web oficial de la empresa de mensajería o de logística correspondiente, o utilizar su aplicación oficial para consultar información logística en tiempo real.
Por supuesto, mantendremos la atención en el envío hasta que los clientes reciban productos.
¿Cuáles son sus términos de entrega?
Normalmente usamos EXW, FOB, CNF, Términos de entrega de CIF. Si desea hacer otros términos de entrega, puede decirnos directamente.
Los términos EXW (Ex-Works) significan que el comprador paga por todo, el comprador organizará el agente de envío para recoger sus productos de nuestra dirección.
Términos de FOB (gratuito a bordo) significa que organizaremos los bienes al puerto en China, como FOB Shanghai, pagaremos el envío de nuestro almacén hasta que el puerto acordado. El comprador paga todo después.
Términos de CNF (costo y flete) significa que pagamos hasta que el envío llegue al destino del puerto del comprador, el seguro no está incluido.
Términos de CIF (costo, seguro y flete) significa que pagamos hasta que el envío llegue al destino del puerto del comprador, se incluye el seguro.